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经营之王道:得人心者得天下

admin2周前 (08-01)随笔杂谈

自古就有“得人心者得天下”,这是治国之良方,也是经营之王道。

经营之王道:得人心者得天下

过去形容商业有一个词叫“投机倒把”,那个时候对商业的定义似乎是不动点歪脑筋就干不了似的。现在呢,需要的就是真诚了。因为不管什么样的营销手段,如果没有真诚,就不可能长期占有用户的心智。

那么具体如何占领用户心智?比如可以向用户展示你的善心。

美国快餐品牌汉堡王,突然有一天宣布,他们的招牌汉堡包“华堡”今天不卖了。为啥?因为要支持竞争对手——麦当劳的“巨无霸”的销量。

奇怪,为啥要支持竞争对手呢?因为那天麦当劳卖巨无霸挣的钱,要捐给患癌症的儿童。你看,这是很漂亮的宣传手段。既蹭了麦当劳的热度,也显得自己很大度。

汉堡王这招确实高,做企业不仅是需要抓到顾客的需求,更重要的是要抓住顾客的心,时代变化如此快速,消费者的需求永远在变化,很多时候甚至是连消费者自己都不知道自己想要啥,所以向用户展示善心,抓住他的心,获取充分的信任就是商业的底层逻辑。

这个案例也体现了企业进退选择时的不同之处,一般企业天天都想着进攻,别人有个慈善活动,那就搞个更大的活动,别人推出个新产品,也要搞个类似的产品,不知道企业发展战略除了进还可以退,效果甚至比盲目进攻更好。

比如传音手机在智能手机时代没有选择与苹果三星正面对抗,而是去非洲开拓了新的市场。

结语:

民心所归,大事可成;占用户心智,企业可兴。

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