经营之王道：得人心者得天下

自古就有“得人心者得天下”，这是治国之良方，也是经营之王道。

过去形容商业有一个词叫“投机倒把”，那个时候对商业的定义似乎是不动点歪脑筋就干不了似的。现在呢，需要的就是真诚了。因为不管什么样的营销手段，如果没有真诚，就不可能长期占有用户的心智。

那么具体如何占领用户心智？比如可以向用户展示你的善心。

美国快餐品牌汉堡王，突然有一天宣布，他们的招牌汉堡包“华堡”今天不卖了。为啥？因为要支持竞争对手——麦当劳的“巨无霸”的销量。

奇怪，为啥要支持竞争对手呢？因为那天麦当劳卖巨无霸挣的钱，要捐给患癌症的儿童。你看，这是很漂亮的宣传手段。既蹭了麦当劳的热度，也显得自己很大度。

汉堡王这招确实高，做企业不仅是需要抓到顾客的需求，更重要的是要抓住顾客的心，时代变化如此快速，消费者的需求永远在变化，很多时候甚至是连消费者自己都不知道自己想要啥，所以向用户展示善心，抓住他的心，获取充分的信任就是商业的底层逻辑。

这个案例也体现了企业进退选择时的不同之处，一般企业天天都想着进攻，别人有个慈善活动，那就搞个更大的活动，别人推出个新产品，也要搞个类似的产品，不知道企业发展战略除了进还可以退，效果甚至比盲目进攻更好。

比如传音手机在智能手机时代没有选择与苹果三星正面对抗，而是去非洲开拓了新的市场。

结语：

民心所归，大事可成；占用户心智，企业可兴。